Im Modul »Betrieb & Shopmanagement« beschäftigen Sie sich mit folgenden Fragestellungen:
- Was muss ich im Umgang mit Anforderungen an eine Digitallösung beachten?
- Welche Digitallösungen unterstützen meine Unternehmensziele? Wie spielen sie innerhalb meiner Systemlandschaft zusammen?
- Welche Form der Softwarearchitektur eignet sich für mein Unternehmen?
- Wie kann ich meine Produkte und Services optimal über digitale Wege vertreiben?
- Welche Informationen benötigen meine Kunden während des Kaufprozesses und wie kann ich sie bereitstellen?
- Welche rechtlichen Anforderungen muss mein Onlineshop erfüllen? Was muss ich im Umgang mit Kundendaten beachten?
Keyfacts
Dauer
- 4 Seminartage
Kosten
- 2.000 €
Die Inhalte des Moduls »Betrieb & Shopmanagement«
Tag 1
- Requirements-Engineering:
Ermitteln, Analysieren, Spezifizieren und Validieren aller Eigenschaften und Rahmen-bedingungen einer Digitallösung - Requirements-Engineering in der Praxis
- Tools und Methoden im Umgang mit Anforderungen
Tag 2
- Technologien im Digital Business
- E-Commerce-Lösungen
- Content-Management-Systeme
- Systemarchitekturen
- Systemlandschaft & Schnittstellen
- Systemauswahl
- IT-Betrieb
Tag 3
- Grundlagen des Shopmanagements
- Produkte & Kategorien
- Content-Management
- Customer-Management
- Order-Management
- Onsite-Marketing
- Monitoring & Reporting
Tag 4
- Rechtliche Aspekte im E-Business:
- Impressumspflicht
- Datenschutz und Datenschutzerklärung
- Informationspflichten, AGB & Widerrufsrecht
- Preisangaben und Produktinformationen
- E-Mail-Marketing
- Cross-Border-E-Commerce
Weitere Module aus unserem Weiterbildungsangebot
Neue Termine für die Seminarreihe 2020/2021! Die Anmeldung ist ab sofort möglich!
| Modul | Termine | Ort |
| Strategie & Ziele | 23.-25.09.2020 | tbd |
| Betrieb & Shopmanagement | 10.-13.11.2020 | tbd |
| Aufbau & Gestaltung | 20.-23.01.2021 | tbd |
| Digitalmarketing | 23.-27.02.2021 | tbd |
| 23.-26.03.2021 | tbd | |
| Strategie-Umsetzung | 28.-30.04.2021 | tbd |